一、我企业建立了售后服务管理：加强客户服务管理，提高客户服务水平。

      · 销售人员通过各种渠道收集客户意见、建议，好的意见、建议及时反馈给相关部门，收集的内容包括：产品质量情况、产品疗效情况、产品不良事件情况、用户对产品进行改进的意见或建议。

      · 开展客户满意度、忠诚度的调查，提升产品和服务的质量。

      · 对用户来访所反映的问题，及时答复和认真处理。

二、为了加强产品安全监管，保障公众安全，我企业建立了召回措施，并进行模拟演练，销售的产品一旦发现质量问题，可在规定时间内彻底召回销售产品。   

      · 企业对收集的信息进行分析，对可能存在安全隐患的产品进行调查，发现产品存在安全隐患的，采取主动召回。

三、为了保证产品流通过程中合规合法，我企业建立了销售商资质档案。能够确保销售商为合法企业，保证我企业产品不会流通到不法企业内部。

       乾佰纳，不仅拥有多项自主知识产权，应用了尖端生物医学技术，产品的生产、检验过程普遍采用GMP标准。全体乾佰纳人在生产经营活动中一点一滴地贯彻落实，使高标准的质量目标得以实现，使到达人们手中的医疗产品，能够安全、有效解除人们的病痛之苦，令人们回复健康快乐的生活。